Última atualização: janeiro de 2026

Política de Privacidade do acerto club

Sua privacidade é uma prioridade real para o acerto club — não apenas uma obrigação legal. Este documento explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. Leia com atenção para entender seus direitos e como exercê-los.

Criptografia
Dados protegidos
Sem venda de dados
Nunca compartilhamos
Seus direitos
Acesso e exclusão
LGPD alinhada
Boas práticas de dados
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Introdução

O acerto club está comprometido com a proteção e a transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com as boas práticas do setor digital e tem como objetivo informar de maneira clara, direta e acessível como tratamos as informações coletadas durante o uso da nossa plataforma.

Ao criar uma conta, acessar a plataforma acerto club ou utilizar qualquer um dos nossos serviços — slots, cassino ao vivo, bingo, jogo de pesca, depósitos, saques ou qualquer outra funcionalidade — você reconhece ter lido esta política e concorda com os termos aqui estabelecidos.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do acerto club, que formam, em conjunto, o contrato completo entre você e a plataforma.

Compromisso do acerto club: Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. O tratamento de informações é feito exclusivamente para as finalidades descritas neste documento.
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Quem É o Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o acerto club, operador da plataforma disponível em acertoclub.com. Para fins desta política, o acerto club atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o uso dos serviços.

Como controlador, o acerto club define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. Podemos contratar operadores de dados — empresas e fornecedores que processam dados em nosso nome — mas sempre sob contratos que exigem o mesmo nível de proteção estabelecido nesta política.

Canal de contato para privacidade: [email protected] — Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato por esse endereço (sem link clicável — copie manualmente).
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Quais Dados Coletamos

O acerto club coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Os tipos de dados variam conforme a atividade realizada:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF — fornecidos no cadastro e utilizados para verificação de identidade.
  • Endereço de e-mail e número de celular — usados para comunicação, autenticação e notificações de conta.
  • Endereço residencial — coletado para fins de verificação KYC e conformidade.
  • Documentos de identificação (RG, CNH, passaporte) e comprovante de residência — solicitados durante o processo de verificação para autorização de saques.
  • Dados bancários e de pagamento (chave Pix, número de cartão tokenizado) — utilizados exclusivamente para processamento de transações financeiras.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

  • Endereço IP e geolocalização aproximada.
  • Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo.
  • Páginas acessadas, tempo de sessão, frequência de uso e funcionalidades utilizadas.
  • Histórico de apostas, depósitos, saques e atividade nos jogos.
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção de Cookies).
Princípio da minimização: O acerto club coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não solicitamos informações que não sejam diretamente relevantes para a prestação dos nossos serviços.
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Como e Para Que Usamos seus Dados

Os dados coletados pelo acerto club são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão de conta: Verificar sua identidade, criar e manter seu perfil de usuário, processar o login e garantir a segurança do acesso.
  • Processamento de transações financeiras: Processar depósitos via Pix, cartão bancário e carteiras digitais, bem como autorizar e executar saques após verificação KYC.
  • Prestação dos serviços de entretenimento: Disponibilizar os jogos, registrar apostas, calcular e pagar prêmios, e manter o histórico de atividade na plataforma.
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: Monitorar transações incomuns, verificar consistência entre dados cadastrais e atividade na conta, e cumprir obrigações de conformidade.
  • Comunicações de serviço: Enviar confirmações de transação, notificações de segurança, alertas de conta e atualizações importantes sobre os serviços do acerto club.
  • Comunicações de marketing: Enviar ofertas, promoções e novidades — somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
  • Melhoria da plataforma: Analisar o comportamento de uso para identificar problemas, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
  • Cumprimento de obrigações legais: Responder a solicitações de autoridades competentes e cumprir determinações legais aplicáveis.
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Compartilhamento de Dados com Terceiros

O acerto club não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações, todas necessárias para o funcionamento da plataforma:

  • Processadores de pagamento: Gateways de Pix, adquirentes de cartão e carteiras digitais recebem os dados mínimos necessários para processar suas transações com segurança.
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): Empresas especializadas que auxiliam na validação de documentos de identidade e comprovantes de residência.
  • Provedores de jogos: As empresas que desenvolvem os jogos disponíveis na plataforma acerto club recebem dados de sessão anonimizados para fins técnicos e de auditoria de resultados.
  • Serviços de infraestrutura e segurança: Provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de detecção de fraude e serviços de monitoramento técnico.
  • Autoridades competentes: Quando exigido por determinação judicial, administrativa ou legal, o acerto club pode compartilhar dados com as autoridades competentes.

Todos os parceiros e fornecedores do acerto club que processam dados pessoais estão vinculados por contratos que exigem padrões de segurança e confidencialidade equivalentes aos aplicados internamente.

Transferências internacionais: Alguns provedores de infraestrutura do acerto club podem operar fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção de dados estejam em vigor antes de qualquer transferência.
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Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

O acerto club retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da sua conta no acerto club.
  • Dados após encerramento da conta: Retidos por até 5 anos para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.
  • Registros de transações financeiras: Mantidos por até 10 anos conforme requisitos de conformidade financeira.
  • Dados de verificação KYC (documentos): Retidos pelo prazo exigido pelas regulamentações aplicáveis, geralmente de 5 a 7 anos.
  • Dados de cookies e sessão: Geralmente retidos por até 12 meses, conforme as configurações de cookie detalhadas na seção específica.

Após o encerramento do prazo de retenção, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a impedir qualquer identificação futura.

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Como Protegemos seus Dados

O acerto club implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

Criptografia TLS/SSL

Toda a comunicação entre seu dispositivo e a plataforma acerto club é criptografada via TLS — o mesmo padrão usado por bancos.

Armazenamento Seguro

Dados sensíveis são armazenados em servidores com acesso restrito, criptografia em repouso e controles de segurança multicamada.

Acesso Mínimo

Apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso aos dados pessoais, e esse acesso é registrado e monitorado continuamente.

Monitoramento de Incidentes

Sistemas automatizados monitoram a plataforma 24/7 para detectar atividades suspeitas e acesso não autorizado em tempo real.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o acerto club notificará os usuários impactados e as autoridades competentes dentro dos prazos estabelecidos pelas regulamentações aplicáveis.

Sua parte na segurança: Mantenha sua senha forte e exclusiva. Nunca compartilhe suas credenciais de acesso ao acerto club. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
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Cookies e Tecnologias Similares

O acerto club utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o uso.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho: Coletam dados anonimizados sobre como você usa a plataforma acerto club — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — para nos ajudar a melhorar continuamente.
  • Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências de uso — como configurações de exibição e histórico recente — para tornar sua experiência mais conveniente.
  • Cookies de análise: Com seu consentimento, utilizamos ferramentas de análise para entender padrões de uso agregados e melhorar a plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços do acerto club, mas pode limitar algumas funcionalidades de conveniência.

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Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem direitos sobre os dados pessoais que o acerto club trata. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

Direito O Que Significa Como Exercer
Acesso Saber quais dados o acerto club tem sobre você Solicitar via suporte ou canal de privacidade
Correção Corrigir dados incompletos ou incorretos Diretamente nas configurações da conta
Exclusão Solicitar a eliminação dos seus dados Solicitação formal ao canal de privacidade
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado Solicitar via canal de privacidade
Oposição Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse Solicitação ao canal de privacidade
Revogação Retirar consentimento de marketing a qualquer momento Configurações da conta ou link nos e-mails

O acerto club responde às solicitações relacionadas a direitos de privacidade em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com comunicação ao solicitante. Observe que alguns dados não podem ser excluídos imediatamente quando há obrigação legal de retenção — nesses casos, o acerto club explicará o motivo de forma transparente.

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Menores de Idade

Os serviços do acerto club são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente, encerrada. Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta no acerto club, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

Verificação de idade: O acerto club realiza verificação de idade durante o cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios como parte do processo KYC. A falsificação de idade para acesso à plataforma viola os Termos e Condições e pode ter consequências legais.
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Atualizações desta Política

O acerto club pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

Quando realizarmos alterações relevantes:

  • A data de "última atualização" no topo desta página será modificada.
  • Para mudanças significativas, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.
  • A versão anterior da política pode ser solicitada ao nosso canal de privacidade.

Recomendamos revisar esta página periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações equivale à aceitação da nova versão da Política de Privacidade do acerto club.

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Contato e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pelo acerto club, exercício dos seus direitos de titular ou qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, utilize os canais abaixo:

  • E-mail de privacidade: [email protected] (copie o endereço manualmente — sem link clicável)
  • Suporte geral: [email protected] — para questões que não envolvam diretamente dados pessoais
  • Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma após o login, 24 horas por dia
Prazo de resposta: Solicitações relacionadas a privacidade são respondidas em até 15 dias úteis. Identifique claramente no assunto do e-mail que se trata de uma solicitação de privacidade para agilizar o atendimento.

Como o acerto club Protege sua Privacidade

Medidas concretas que adotamos para garantir que seus dados estejam sempre seguros na nossa plataforma.

Criptografia de Ponta a Ponta

Toda a comunicação na plataforma acerto club é protegida por criptografia TLS — o padrão usado por instituições financeiras para garantir que nenhum dado seja interceptado durante a transmissão.

Dados Nunca São Vendidos

O acerto club tem uma política clara: seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas o mínimo necessário com parceiros operacionais.

Você Controla seus Dados

Acesso, correção, portabilidade, oposição e exclusão — o acerto club garante que você possa exercer todos os direitos sobre seus dados de forma simples, com prazo de resposta de até 15 dias úteis.

Armazenamento Seguro

Dados sensíveis são armazenados com criptografia em repouso, em servidores com acesso restrito e monitoramento contínuo. Backups são criptografados e gerenciados com controles rigorosos de acesso.

Acesso Mínimo Necessário

Dentro do acerto club, apenas colaboradores com necessidade operacional direta têm acesso a dados pessoais. Todo acesso é registrado em logs auditáveis e revisados regularmente.

Transparência em Português

Nossa política é escrita em português claro, sem jargão jurídico desnecessário. Acreditamos que você tem direito de entender exatamente o que acontece com seus dados no acerto club.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

As dúvidas mais comuns dos jogadores do acerto club sobre proteção de dados.

Não. O acerto club não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento e provedores de verificação de identidade — e sempre sob contratos que exigem sigilo e proteção equivalente aos nossos padrões internos.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected] (copie manualmente). O acerto club responderá em até 15 dias úteis. Observe que alguns dados não podem ser imediatamente excluídos quando há obrigação legal de retenção — como registros financeiros, que devem ser mantidos por determinados prazos legais. Nesses casos, explicamos claramente quais dados serão retidos e por quanto tempo.

O acerto club pode usar dados agregados e anonimizados sobre padrões de uso para melhorar a plataforma e personalizar promoções internas — como sugerir jogos com base no histórico de atividade. No entanto, seus dados de jogo não são compartilhados com redes de publicidade externas sem o seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da conta.

O acerto club não armazena os dados completos de cartão em nossos sistemas. As informações de pagamento são tokenizadas pelo gateway de pagamento, que detém os dados reais sob sua própria certificação de segurança. Para Pix, armazenamos a chave associada à sua conta para facilitar futuros saques, mas essa informação é armazenada de forma criptografada e acessível apenas a sistemas autorizados para processamento de transações.

Sua Privacidade é Prioridade no acerto club

Agora que você conhece como tratamos seus dados, experimente a plataforma com tranquilidade. Cadastro gratuito, Pix instantâneo e mais de 500 jogos esperando por você.

Dados protegidos
Sem venda de dados
Seus direitos garantidos
+18 anos